Opslagsinformation  ·  Servicenyt  ·  Debat

18 september, 2009

Hvordan med Canal Digital 'Min side' servicer

Tips til nye kunder hos Canal Digital Kabel-tv

På Canal Digital forside Da jeg får en del spørgsmål om, hvordan man gør med-email og med de servicer man har hos Canal Digital så gennemgår jeg lige her det basale.

Men har du problemer med det, så er den rigtige vej at få hjælp, at du ringer til Canal Digital KundeCenter, hvor de også fx kan sende dig et brev, hvis du har glemt, hvad du har foretaget dig med login mv.

Oprette en bruger login
Det første man skal er at oprette sig et brugerlogin hos Canal Digital. Det du opretter her er din fremtidige login når du går ind på 'Min side'.

Her går du ind på www.canaldigital.dk. I højre side ser du ovenviste billede. Hvis du ikke ser det på siden så er det nok fordi du ikke gik ind på www.canaldigital.dk, men i stedet søgte via Google, hvor du måske havner på en tilfældig side hos Canal Digital. Også her kan du komme frem til 'Forside' ved at klikke i menuen.

Når du er på forsiden klikker du på knappen 'Opret bruger', men det skal altså kun gøres her første gang. Fremover skal du logge ind via det du opretter nu. - Ok, hermed kommer du ind til siden 'Trin 1 - Kundenr. og efternavn', hvor du i første felt skal taste det kundenummer du har fået hos Canal Digital og i næste felt dit efternavn. Følg vejledningen, hvis det går galt.

'Trin 2 - Oplysninger om dig' udfylder du 'Brugernavn' og 'Adgangskode'. Det er det brugernavn og adgangskode du ønsker at anvende fremover når du logger ind på 'Min side', som du skriver her. Brug kun et ord i hver felt. Feltet 'Email-adresse' er adressen som Canal Digital skal sende til når de sender e-mail til dig. Endnu har det altså ikke noget at gøre med at oprette din e-mail konto hos Canal Digital. Har du ikke pt. en e-mail adresse så skriv hvad som helst her, det kan rettes senere. Står der en 'Advarsel' i højre side så læs det. Det kan fx være, hvis du allerede har registreret dit login. I det tilfælde er du nu i gang med at overskrive dit tidligere oprettede login. Og i det tilfælde vil du opleve at dit tidligere anvendte brugernavn nu er brugt/optaget. Står du låst i situationen her, hvor du hverken har en gyldig e-mail adresse lagt ind, som du kan kontaktes via og du har glemt dit kodeord så ring til Canal Digital KundeCenter og få dem til at sende dig dine data pr. brev.

Lad os antage at du nu har fået oprettet login til 'Min side' – prøv at klikke på knappen 'Log ud' i menuen. Og prøv at logge ind igen via 'Brugernavn' og 'Adgangskode' – det du lige har oprettet.

Når du er kommet ind på siden ser du ovenviste.

Oprette e-mail konti
E-mail konto hos Canal Digital har du behov for, hvis du mangler en mail konto, eller flere, og/eller hvis du skal sende e-mail via en så kaldt SMTP server hos Canal Digital, altså for at kunne sende mail via løsningen hos Canal Digital. Klik på linket ved Abonnement. På siden 'Mit abonnement' klik på knappen 'Registrer email-adresser'. På denne side kan du oprette nye e-mail adresser og/eller rette 'Adgangskode' for din e-mail. I feltet 'Email-adresser' skriv bare ét ord. For eksemplet her, lad os kalde ordet 'navn'. Email adressen vil så blive til navn@cdnet.dk.

I første omgang lav bare én e-mail adresse.

Konfigurer computerens mail program
Nu kan du så rette eller oprette adressen i din e-mail program på computeren. For at nå til en vejledning hertil klik på menuen 'Kundeservice' og dernæst på knappen 'Internet' og dernæst i menuen på 'Opsætning af e-mail'. Her finder du vejledning for 'Vindows Mail i Vista', 'Microsoft Outlook XP' og 'Outlook Express 5.x og 6.x'. Følg den vejledning der passer til det e-mail program du bruger. Bruger du et program, som ikke er nævnt, fx Mozilla Thunderbird, som jeg, så kan du nok alligevel regne ud, hvad du skal ændre ved at bladre i de tre vejledninger.

Bemærk: Vejledningen dækker både hvis du skal oprette en ny e-mail konto på computeren, og hvis du skal rette i en gammel, fx hvis du skal rette den e-mail du før havde hos fx Nordit.

Bemærk: Din nye e-mail adresse, som du før oprettede hos cdnet.dk (navn@cdnet.dk og kodeeord), det skal du også anvende for at kunne sende e-mail via SMTP.

'Kontaktinformation'
Når det er på plads, så kan du gå tilbage til 'Min side' og her fx rette mail adressen der kan anvendes til at kontakte dig under Oplysninger om mig. Bemærk, på samme side kan du også ændre dit kodeord ved login på 'Min side'. Kig dig lidt omkring og ret forskelligt, hvis der er fejl.

Bemærk: det er også på 'Min side' du vælger dine to 'gratis' MIX kanaler.

Afprøv din mail
Prøv at sende en e-mail til din nye mail adresse.
  • Kan du afsende?
  • Kan du modtage?
  • I mailen du får, står der den rigtige e-mail adresse som afsender?
Webmail
Der findes også webmail på adressen webmail.cdnet.dk. Her kan du logge ind med 'Bruger' <navn>@cdnet.dk og dit kodeord til e-mail.

En fleksibel mail på cdnet.dk
Man kan sende via SMTP serveren hos Canal Digital, også selv om man kobler computeren op via en anden udbyder. Dvs. at du kan oprette alt vedrørende e-mail hos Canal Digital inden du faktisk flytter til internet via Canal Digital, fx mens du kører hos Nordit. Og efterfølgende kan du også anvende samme e-mail konfiguration på computeren, hvis du med din bærbare kører via mobilnet.

De gamle mail adresser hos Nordit
Hvis du anvendte e-mail adresser hos Nordit som jeres primære mail, så kan du overveje to alternative løsninger 1) E-mail programmet på computeren kan håndtere at modtage mail fra flere lokationer, hvis du sætter det op i konfigurationen. 2) Vi kan ikke lukke e-mail konti hos Nordit, men vi kunne ændre navnet så de der sender post til den gamle adresse får en fejl. Begge løsninger sikrer at der ikke ophober sig mails på de gamle email adresser, som afsenderne tror er modtaget.


Til senere brug, noter efterhånden som du samler eller optetter dine data:

Min side login:
CD Kundenummer: ________
Brugernavn: ________
Kodeord: ________

Email:
pop3.cdnet.dk
<navn___>@cdnet.dk
Koderord: ___________
smtp.cdnet.dk Marker [Den udgående server kræver godkendelse]
Ændre port 25 til 465
Denne server kræver en sikker forbindelse (SSL)

Kabelmodem - internet:
http://192.168.100.1/ (når du ser på status fra computeren)
Modem Serial Number: _________
Cable Modem MAC Address: __:__:__:__:__:__

resten her får din computer eller router via DHCP
IP-adresse: 85.218.___.___ - evt. hent det her myip.dk
Subnet Mask: 255.255.254.0
DNS1: 85.218.129.11
DNS2: 85.218.128.141
DNS3: 85.218.129.12
Gateway: 85.218.224.1

Digi-box S/N: _____________

Relateret:

0 kommentarer:

FDA Programinformation
FDAvisen